Politika e Privatësisë
Përditësuar së fundmi: 08 Prill 2026
Kjo Politikë Privatësie përshkruan politikat dhe procedurat tona mbi mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacionit Tuaj kur përdorni Shërbimin dhe ju informon mbi të drejtat tuaja të privatësisë dhe mënyrën se si ligji ju mbron.
Ne përdorim të Dhënat tuaja Personale për të ofruar dhe përmirësuar Shërbimin. Duke përdorur Shërbimin, Ju pranoni mbledhjen dhe përdorimin e informacionit në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Kjo Politikë Privatësie është krijuar me ndihmën e
Gjeneratorit të Politikës së Privatësisë.
Interpretimi dhe Përkufizimet
Interpretimi
Fjalët me shkronja fillestare të mëdha kanë kuptime të përcaktuara sipas kushteve të mëposhtme. Përkufizimet e mëposhtme kanë të njëjtin kuptim pavarësisht nëse shfaqen në njëjës apo shumës.
Përkufizimet
Për qëllimet e kësaj Politike Privatësie:
- Llogaria nënkupton një llogari unike të krijuar për Ju për të hyrë në Shërbimin tonë ose në pjesë të tij.
- Filiali nënkupton një subjekt që kontrollon, kontrollohet nga, ose është nën kontroll të përbashkët me një palë, ku “kontroll” nënkupton pronësinë e 50% ose më shumë të aksioneve, interesit kapital ose letrave të tjera me vlerë me të drejtë vote për zgjedhjen e drejtorëve ose autoriteteve të tjera drejtuese.
- Kompania (referuar si “Kompania”, “Ne”, “Neve” ose “Jonë” në këtë Politikë Privatësie) i referohet Besniku, Autostrada Durrës-Tiranë, Km 10, Maminas, Shqipëri.
- Cookies janë skedarë të vegjël që vendosen në kompjuterin, pajisjen tuaj celulare ose çdo pajisje tjetër nga një faqe interneti, duke përmbajtur detaje të historikut tuaj të shfletimit në atë faqe, ndër përdorimet e shumta.
- Vendi i referohet: Shqipërisë
- Pajisja nënkupton çdo pajisje që mund të aksesojë Shërbimin, si kompjuter, telefon celular ose tablet dixhital.
- Të Dhënat Personale (ose “Informacioni Personal”) është çdo informacion që lidhet me një individ të identifikuar ose të identifikueshëm.
Ne përdorim “Të Dhëna Personale” dhe “Informacion Personal” ndërkëmbyes, përveç nëse një ligj përdor një term specifik.
- Shërbimi i referohet Faqes së Internetit.
- Ofruesi i Shërbimit nënkupton çdo person fizik ose juridik që përpunon të dhënat në emër të Kompanisë. I referohet kompanive ose individëve të palëve të treta të angazhuar nga Kompania për të lehtësuar Shërbimin, për të ofruar Shërbimin në emër të Kompanisë, për të kryer shërbime në lidhje me Shërbimin ose për të ndihmuar Kompaninë në analizimin e mënyrës se si përdoret Shërbimi.
- Të Dhënat e Përdorimit i referohen të dhënave të mbledhura automatikisht, të gjeneruara nga përdorimi i Shërbimit ose nga infrastruktura e vetë Shërbimit (për shembull, kohëzgjatja e vizitës në një faqe).
- Faqja e Internetit i referohet Besniku, e aksesueshme nga Besniku.al.
- Ju nënkupton individin që akseson ose përdor Shërbimin, ose kompaninë apo subjektin tjetër juridik në emër të të cilit ky individ aksedon ose përdor Shërbimin, sipas rastit.
Mbledhja dhe Përdorimi i të Dhënave tuaja Personale
Llojet e të Dhënave të Mbledhura
Të Dhënat Personale
Gjatë përdorimit të Shërbimit tonë, Ne mund t’ju kërkojmë të na ofroni informacione të caktuara identifikuese personale që mund të përdoren për t’ju kontaktuar ose identifikuar. Informacioni identifikues personal mund të përfshijë, por nuk kufizohet në:
- Adresa e emailit
- Emri dhe mbiemri
- Numri i telefonit
Të Dhënat e Përdorimit
Të Dhënat e Përdorimit mblidhen automatikisht gjatë përdorimit të Shërbimit.
Të Dhënat e Përdorimit mund të përfshijnë informacione si adresa e Protokollit të Internetit të Pajisjes suaj (p.sh. adresa IP), lloji i shfletuesit, versioni i shfletuesit, faqet e Shërbimit tonë që vizitoni, koha dhe data e vizitës suaj, koha e kaluar në ato faqe, identifikuesit unikë të pajisjes dhe të dhëna të tjera diagnostike.
Kur aksesoni Shërbimin nëpërmjet një pajisjeje celulare, Ne mund të mbledhim automatikisht informacione të caktuara, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, llojin e pajisjes celulare që përdorni, ID-në unike të pajisjes suaj celulare, adresën IP të pajisjes suaj celulare, sistemin operativ të pajisjes tuaj celulare, llojin e shfletuesit të internetit celular që përdorni, identifikuesit unikë të pajisjes dhe të dhëna të tjera diagnostike.
Ne mund të mbledhim gjithashtu informacione që shfletuesi juaj dërgon sa herë që vizitoni Shërbimin tonë ose kur aksesoni Shërbimin nëpërmjet një pajisjeje celulare.
Teknologjitë e Gjurmimit dhe Cookies
Ne përdorim Cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për të gjurmuar aktivitetin në Shërbimin tonë dhe për të ruajtur informacione të caktuara. Teknologjitë e gjurmimit që përdorim përfshijnë sinjalizues, etiketa dhe skripta për të mbledhur dhe gjurmuar informacione dhe për të përmirësuar dhe analizuar Shërbimin tonë. Teknologjitë që mund të përdorim përfshijnë:
- Cookies ose Cookies të Shfletuesit. Një cookie është një skedar i vogël i vendosur në Pajisjen tuaj. Ju mund të udhëzoni shfletuesin tuaj të refuzojë të gjitha Cookies ose të tregojë kur dërgohet një Cookie. Megjithatë, nëse nuk pranoni Cookies, mund të mos jeni në gjendje të përdorni disa pjesë të Shërbimit tonë.
- Sinjalizuesit e Uebit. Seksione të caktuara të Shërbimit tonë dhe emailet tona mund të përmbajnë skedarë të vegjël elektronikë të njohur si sinjalizues uebi (të referuar gjithashtu si gif të qartë, etiketa pikselash dhe gif me piksel të vetëm) që i lejojnë Kompanisë, për shembull, të numërojë përdoruesit që kanë vizituar ato faqe ose hapur një email dhe për statistika të tjera të lidhura me faqen e internetit (për shembull, regjistrimin e popullaritetit të një seksioni të caktuar dhe verifikimin e integritetit të sistemit dhe serverit).
Cookies mund të jenë “të Vazhdueshme” ose “të Sesionit”. Cookies e Vazhdueshme mbeten në kompjuterin tuaj personal ose pajisjen celulare kur jeni jashtë linje, ndërsa Cookies e Sesionit fshihen sapo mbyllni shfletuesin tuaj.
Kur kërkohet nga ligji, ne përdorim cookies jo-thelbësorë (si cookies të analizës, reklamimit dhe ri-marketingut) vetëm me Pëlqimin tuaj. Ju mund të tërhiqni ose ndryshoni Pëlqimin tuaj në çdo kohë duke përdorur mjetin tonë të preferencave të cookies (nëse disponohet) ose nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit/pajisjes suaj. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të bazuar në pëlqim para tërheqjes së tij.
Ne përdorim Cookies të Sesionit dhe të Vazhdueshme për qëllimet e mëposhtme:
- Cookies të Nevojshme / Thelbësorë
Lloji: Cookies të Sesionit
Administruar nga: Ne
Qëllimi: Këto Cookies janë thelbësore për t’ju ofruar shërbime të disponueshme nëpërmjet Faqes së Internetit dhe për t’ju mundësuar të përdorni disa nga veçoritë e saj. Ato ndihmojnë në autentikimin e përdoruesve dhe parandalimin e përdorimit mashtrues të llogarive. Pa këto Cookies, shërbimet që keni kërkuar nuk mund të ofrohen, dhe Ne i përdorim këto Cookies vetëm për t’ju ofruar ato shërbime.
- Cookies të Pranimit të Politikës / Njoftimit të Cookies
Lloji: Cookies të Vazhdueshme
Administruar nga: Ne
Qëllimi: Këto Cookies identifikojnë nëse përdoruesit kanë pranuar përdorimin e cookies në Faqen e Internetit.
- Cookies të Funksionalitetit
Lloji: Cookies të Vazhdueshme
Administruar nga: Ne
Qëllimi: Këto Cookies na lejojnë të mbajmë mend zgjedhjet që bëni kur përdorni Faqen e Internetit, si kujtimi i detajeve të hyrjes ose preferencës gjuhësore. Qëllimi i këtyre Cookies është t’ju ofrojë një përvojë më personale dhe të shmangë nevojën për të rivendosur preferencat tuaja sa herë që përdorni Faqen e Internetit.
Për më shumë informacion rreth cookies-ve që përdorim dhe zgjedhjeve tuaja në lidhje me cookies, ju lutemi vizitoni Politikën tonë të Cookies ose seksionin e Cookies të Politikës sonë të Privatësisë.
Përdorimi i të Dhënave tuaja Personale
Kompania mund të përdorë të Dhënat Personale për qëllimet e mëposhtme:
- Për të ofruar dhe mirëmbajtur Shërbimin tonë, duke përfshirë monitorimin e përdorimit të Shërbimit tonë.
- Për të menaxhuar Llogarinë tuaj: për të menaxhuar regjistrimin tuaj si përdorues i Shërbimit. Të Dhënat Personale që ofroni mund t’ju japin akses në funksionalitete të ndryshme të Shërbimit që janë të disponueshme për ju si përdorues i regjistruar.
- Për ekzekutimin e një kontrate: zhvillimin, respektimin dhe ndërmarrjen e kontratës së blerjes për produktet, artikujt ose shërbimet që keni blerë ose çdo kontrate tjetër me Ne nëpërmjet Shërbimit.
- Për t’ju kontaktuar: Për t’ju kontaktuar nëpërmjet emailit, thirrjeve telefonike, SMS-it ose formave të tjera ekuivalente të komunikimit elektronik, si njoftime push të aplikacioneve celulare në lidhje me përditësimet ose komunikimet informative lidhur me funksionalitetet, produktet ose shërbimet e kontraktuara, duke përfshirë përditësimet e sigurisë, kur është e nevojshme ose e arsyeshme për zbatimin e tyre.
- Për t’ju ofruar lajme, oferta speciale dhe informacione të përgjithshme rreth mallrave, shërbimeve dhe ngjarjeve të tjera që ofrojmë dhe që janë të ngjashme me ato që keni blerë ose pyetur, përveç nëse keni zgjedhur të mos merrni informacione të tilla.
- Për të menaxhuar kërkesat tuaja: Për të trajtuar dhe menaxhuar kërkesat tuaja drejtuar Neve.
- Për transferta biznesi: Ne mund të përdorim të Dhënat tuaja Personale për të vlerësuar ose kryer një bashkim, shitje, ristrukturim, riorganizim, shpërbërim ose shitje tjetër apo transfertë të disa ose të gjitha Aktiveve tona, qoftë si vazhdimësi biznesi ose si pjesë e një procedure falimentimi, likuidimi ose të ngjashme, në të cilën të Dhënat Personale të mbajtura nga Ne rreth përdoruesve të Shërbimit janë ndër aktivet e transferuara.
- Për qëllime të tjera: Ne mund të përdorim informacionin tuaj për qëllime të tjera, si analizë të dhënash, identifikimin e tendencave të përdorimit, përcaktimin e efektivitetit të fushatave tona promovuese dhe vlerësimin dhe përmirësimin e Shërbimit, produkteve, shërbimeve, marketingut dhe përvojës suaj.
Ne mund të ndajmë të Dhënat tuaja Personale në situatat e mëposhtme:
- Me Ofruesit e Shërbimit: Ne mund të ndajmë të Dhënat tuaja Personale me Ofruesit e Shërbimit për të monitoruar dhe analizuar përdorimin e Shërbimit tonë, për t’ju kontaktuar.
- Për transferta biznesi: Ne mund të ndajmë ose transferojmë të Dhënat tuaja Personale në lidhje me, ose gjatë negociatave të, çdo bashkimi, shitjeje të aktiveve të Kompanisë, financimi ose blerje të të gjithë ose një pjese të biznesit tonë nga një kompani tjetër.
- Me Filialet: Ne mund të ndajmë të Dhënat tuaja Personale me filialet tona, në këtë rast do t’u kërkojmë atyre filialeve të respektojnë këtë Politikë Privatësie. Filialet përfshijnë kompaninë tonë mëmë dhe çdo filial tjetër, partnerë të ndërmarrjeve të përbashkëta ose kompani të tjera që Ne kontrollojmë ose që janë nën kontroll të përbashkët me Ne.
- Me partnerët e biznesit: Ne mund të ndajmë të Dhënat tuaja Personale me partnerët tanë të biznesit për t’ju ofruar produkte, shërbime ose promovime të caktuara.
- Me përdorues të tjerë: Nëse Shërbimi ynë ofron zona publike, kur ndani të Dhëna Personale ose ndërveprojnë ndryshe në zonat publike me përdorues të tjerë, informacione të tilla mund të shihen nga të gjithë përdoruesit dhe mund të shpërndahen publikisht jashtë.
- Me pëlqimin tuaj: Ne mund të zbulojmë të Dhënat tuaja Personale për çdo qëllim tjetër me Pëlqimin tuaj.
Mbajtja e të Dhënave tuaja Personale
Kompania do të mbajë të Dhënat tuaja Personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përcaktuara në këtë Politikë Privatësie. Ne do të mbajmë dhe përdorim të Dhënat tuaja Personale në masën e nevojshme për të përmbushur detyrimet tona ligjore (për shembull, nëse jemi të detyruar të mbajmë të dhënat tuaja për të respektuar ligjet e zbatueshme), zgjidhur mosmarrëveshjet dhe zbatuar marrëveshjet dhe politikat tona ligjore.
Aty ku është e mundur, Ne zbatojmë periudha më të shkurtra mbajtjeje dhe/ose zvogëlojmë identifikueshmërinë duke fshirë, grumbulluar ose anonimizuar të dhënat. Përveç nëse thuhet ndryshe, periudhat e mbajtjes më poshtë janë periudha maksimale (“deri në”) dhe Ne mund të fshijmë ose anonimizojmë të dhënat më herët kur ato nuk janë më të nevojshme për qëllimin përkatës. Ne zbatojmë periudha të ndryshme mbajtjeje për kategori të ndryshme të Dhënave Personale bazuar në qëllimin e përpunimit dhe detyrimet ligjore:
- Informacioni i Llogarisë
- Llogaritë e Përdoruesve: mbahen për kohëzgjatjen e marrëdhënies së llogarisë plus deri në 24 muaj pas mbylljes së llogarisë për të trajtuar çështje pas përfundimit ose zgjidhur mosmarrëveshjet.
- Të Dhënat e Mbështetjes ndaj Klientit
- Biletat e mbështetjes dhe korrespondenca: deri në 24 muaj nga data e mbylljes së biletës për të zgjidhur pyetjet pasuese, gjurmuar cilësinë e shërbimit dhe mbrojtur ndaj pretendimeve të mundshme ligjore.
- Transkriptet e bisedave: deri në 24 muaj për qëllime të sigurimit të cilësisë dhe trajnimit të stafit.
- Të Dhënat e Përdorimit
- Të dhënat e analizës së faqes (cookies, adresat IP, identifikuesit e pajisjes): deri në 24 muaj nga data e mbledhjes, gjë që na lejon të analizojmë tendencat duke respektuar parimet e privatësisë.
- Regjistrimet e serverit (adresat IP, kohët e aksesit): deri në 24 muaj për qëllime të monitorimit të sigurisë dhe zgjidhjes së problemeve.
Të Dhënat e Përdorimit mbahen në përputhje me periudhat e mbajtjes të përshkruara më sipër, dhe mund të mbahen më gjatë vetëm kur është e nevojshme për siguri, parandalim mashtrimi ose respektim ligjor.
Ne mund të mbajmë të Dhëna Personale përtej periudhave të deklaruara më sipër për arsye të ndryshme:
- Detyrimi ligjor: Na kërkohet nga ligji të mbajmë të dhëna specifike (p.sh., regjistrat financiarë për autoritetet tatimore).
- Pretendimet ligjore: Të dhënat janë të nevojshme për të ngritur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore.
- Kërkesa juaj e shprehur: Ju na kërkoni të mbajmë informacione specifike.
- Kufizimet teknike: Të dhënat ekzistojnë në sistemet rezervë të planifikuara për fshirje rutinore.
Ju mund të kërkoni informacion rreth kohës që Ne do të mbajmë të Dhënat tuaja Personale duke na kontaktuar.
Kur periudhat e mbajtjes skadojnë, Ne fshijmë ose anonimizojmë në mënyrë të sigurt të Dhënat Personale sipas procedurave të mëposhtme:
- Fshirja: Të Dhënat Personale hiqen nga sistemet tona dhe nuk përpunohen më në mënyrë aktive.
- Mbajtja rezervë: Kopjet e mbetura mund të qëndrojnë në kopje rezervë të enkriptuara për një periudhë të kufizuar në përputhje me orarin tonë të mbajtjes rezervë dhe nuk restaurohen përveç kur është e nevojshme për siguri, rikuperim nga fatkeqësitë ose respektim ligjor.
- Anonimizimi: Në disa raste, Ne konvertojmë të Dhënat Personale në të dhëna statistikore anonime që nuk mund të lidhen me Ju. Këto të dhëna të anonimizuara mund të mbahen pa afat për qëllime kërkimore dhe analitike.
Transferimi i të Dhënave tuaja Personale
Informacioni juaj, duke përfshirë të Dhënat Personale, përpunohet në zyrat operative të Kompanisë dhe në çdo vend tjetër ku ndodhen palët e përfshira në përpunim. Kjo do të thotë se ky informacion mund të transferohet në — dhe të mirëmbahet në — kompjuterë të vendosur jashtë shtetit, provincës, vendit ose juridiksionit tjetër qeveritar tuaj, ku ligjet e mbrojtjes së të dhënave mund të ndryshojnë nga ato të juridiksionit tuaj.
Kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm, Ne do të sigurojmë që transferimet ndërkombëtare të të Dhënave tuaja Personale të jenë subjekt i masave të sigurisë të përshtatshme dhe masave plotësuese ku është e përshtatshme. Kompania do të ndërmarrë të gjitha hapat e arsyeshëm të nevojshëm për të siguruar që të dhënat tuaja trajtohen në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me këtë Politikë Privatësie dhe asnjë transfertë e të Dhënave tuaja Personale nuk do të bëhet tek një organizatë ose vend, përveç nëse ekzistojnë kontrolle adekuate duke përfshirë sigurinë e të dhënave tuaja dhe informacioneve të tjera personale.
Fshirja e të Dhënave tuaja Personale
Ju keni të drejtë të fshini ose të kërkoni që Ne të ndihmojmë në fshirjen e të Dhënave Personale që kemi mbledhur rreth Jush.
Shërbimi ynë mund t’ju japë mundësinë të fshini informacione të caktuara rreth Jush brenda Shërbimit.
Ju mund të përditësoni, ndryshoni ose fshini informacionin tuaj në çdo kohë duke u regjistruar në Llogarinë tuaj, nëse keni një, dhe duke vizituar seksionin e cilësimeve të llogarisë që ju lejon të menaxhoni informacionin tuaj personal. Gjithashtu mund të na kontaktoni për të kërkuar akses, korrigjim ose fshirje të çdo të Dhëne Personale që keni ofruar tek Ne.
Ju lutemi vini re, megjithatë, se Ne mund të ketë nevojë të mbajë informacione të caktuara kur kemi një detyrim ligjor ose bazë ligjore për ta bërë këtë.
Zbulimi i të Dhënave tuaja Personale
Transaksionet e Biznesit
Nëse Kompania është e përfshirë në një bashkim, blerje ose shitje aktivesh, të Dhënat tuaja Personale mund të transferohen. Ne do të ofrojmë njoftim para se të Dhënat tuaja Personale të transferohen dhe të bëhen subjekt i një Politike Privatësie të ndryshme.
Zbatimi i ligjit
Në rrethana të caktuara, Kompania mund të jetë e detyruar të zbulojë të Dhënat tuaja Personale nëse kërkohet nga ligji ose në përgjigje të kërkesave të vlefshme nga autoritetet publike (p.sh. një gjykatë ose agjenci qeveritare).
Kërkesat e tjera ligjore
Kompania mund të zbulojë të Dhënat tuaja Personale me besimin e mirë se një veprim i tillë është i nevojshëm për të:
- Përmbushur një detyrim ligjor
- Mbrojtur dhe mbrojtur të drejtat ose pronën e Kompanisë
- Parandaluar ose hetuar sjellje të mundshme të paligjshme në lidhje me Shërbimin
- Mbrojtur sigurinë personale të Përdoruesve të Shërbimit ose të publikut
- Mbrojtur ndaj përgjegjësisë ligjore
Siguria e të Dhënave tuaja Personale
Siguria e të Dhënave tuaja Personale është e rëndësishme për Ne, por mbani mend se asnjë metodë transmetimi mbi Internet, ose metodë e ruajtjes elektronike nuk është 100% e sigurt. Ndërkohë që përpiqemi të përdorim mjete të arsyeshme komerciale për të mbrojtur të Dhënat tuaja Personale, ne nuk mund të garantojmë sigurinë e tyre absolute.
Privatësia e Fëmijëve
Shërbimi ynë nuk i drejtohet askujt nën moshën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacione identifikuese personale nga askush nën moshën 16 vjeç. Nëse Ju jeni prind ose kujdestar dhe jeni të vetëdijshëm se fëmija juaj na ka ofruar të Dhëna Personale, ju lutemi na kontaktoni. Nëse bëhemi të vetëdijshëm se kemi mbledhur të Dhëna Personale nga çdo person nën moshën 16 vjeç pa verifikim të pëlqimit prindëror, ndërmarrim hapa për të hequr atë informacion nga serverët tanë.
Nëse duhet të mbështetemi në pëlqimin si bazë ligjore për përpunimin e informacionit tuaj dhe vendi juaj kërkon pëlqimin e një prindi, Ne mund të kërkojmë pëlqimin e prindit tuaj para se të mbledhim dhe përdorim atë informacion.
Lidhjet me Faqe të Tjera Interneti
Shërbimi ynë mund të përmbajë lidhje me faqe të tjera interneti që nuk operohen nga Ne. Nëse klikoni mbi një lidhje të palës së tretë, do të drejtoheni në faqen e asaj pale të tretë. Ne ju këshillojmë fuqimisht të shqyrtoni Politikën e Privatësisë të çdo faqeje që vizitoni.
Ne nuk kemi kontroll mbi dhe nuk marrim asnjë përgjegjësi për përmbajtjen, politikat e privatësisë ose praktikat e faqeve ose shërbimeve të palëve të treta.
Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie
Ne mund të përditësojmë Politikën tonë të Privatësisë herë pas here. Ne do t’ju njoftojmë për çdo ndryshim duke postuar Politikën e re të Privatësisë në këtë faqe.
Ne do t’ju njoftojmë nëpërmjet emailit dhe/ose një njoftimi të dukshëm në Shërbimin tonë, para se ndryshimi të hyjë në fuqi dhe do të përditësojmë datën “Përditësuar së fundmi” në krye të kësaj Politike Privatësie.
Ju këshillohet të rishikoni periodikisht këtë Politikë Privatësie për çdo ndryshim. Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie janë efektive kur postohen në këtë faqe.
Na Kontaktoni
Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike Privatësie, mund të na kontaktoni:
